Le mois de mai a été particulièrement riche en avancées chez usecure.

Certification ISO/IEC 27001, lancement d’une nouvelle formation conformité, renforcement de l’accompagnement partenaires, avant-première des intégrations PSA et améliorations de la plateforme : toutes les nouveautés de ce mois poursuivent un même objectif, aider nos partenaires et nos clients à réduire le risque humain avec plus de confiance, de visibilité et d’efficacité.

usecure obtient la certification ISO/IEC 27001

La confiance est au cœur d’une sécurité efficace.

C’est pourquoi nous sommes fiers d’annoncer que usecure a obtenu la certification ISO/IEC 27001, qui vient confirmer notre engagement en matière de gouvernance de la sécurité, de confiance client et de réduction mesurable du risque.

ISO/IEC 27001 est la norme internationale de référence pour le management de la sécurité de l’information. Pour usecure, cette certification signifie que notre système de management de la sécurité de l’information a été évalué de façon indépendante au regard d’un cadre reconnu de gestion du risque lié à la sécurité de l’information.

Pour nos clients et nos partenaires, c’est la garantie supplémentaire que usecure prend au sérieux la protection des données, la gouvernance et la sécurité opérationnelle.

Cette certification s’appuie sur les mêmes principes que ceux qui fondent le Human Risk Intelligence : visibilité, responsabilité, preuves, gouvernance et amélioration continue.

Alors que les exigences de sécurité et de conformité ne cessent de s’intensifier à tous les niveaux de la chaîne d’approvisionnement, cette étape renforce le socle de confiance sur lequel repose la plateforme usecure.

👉 Lire l’annonce complète

Focus MSP : 11 ans pour atteindre 1 million de livres sterling. Puis 3 ans pour y arriver de nouveau. Qu’est-ce qui a changé ?

Joe Burns a mis onze ans à faire passer son premier MSP au cap du million de livres sterling de chiffre d’affaires.

Lorsqu’il a tout recommencé avec Reformed IT, il a atteint le même jalon en seulement trois ans.

La différence ? La stratégie : garder le cap sur l’objectif final, aligner les chiffres et construire un modèle pensé pour passer à l’échelle.

Dans notre dernier échange avec Joe, il explique comment il a cessé de sous-facturer, d’empiler les options et d’accepter des clients à faible valeur, et comment d’autres MSP peuvent appliquer la même approche pour améliorer leurs marges, attirer de meilleurs clients et bâtir une activité réellement évolutive.

Pour les MSP qui souhaitent développer leurs revenus récurrents et mener des conversations commerciales plus solides, le parcours de Joe regorge d’enseignements concrets.

👉 Découvrez comment Joe l’a fait en trois ans plutôt qu’en onze

Nouveau cours : ISO 27001 : Awareness

Ce mois-ci, nous avons lancé un nouveau cours ISO 27001 : Awareness.

Il s’adresse aux collaborateurs des organisations qui préparent ou traversent une certification ISO 27001. Il offre une introduction claire à ce qu’est la norme ISO 27001, au déroulement possible d’un audit et aux comportements du quotidien qui renforcent la sécurité de l’information et la conformité.

Les organisations peuvent ainsi développer plus facilement la compréhension d’ISO 27001 auprès de leurs équipes, préparer leurs audits et ancrer les bonnes pratiques à l’échelle de l’entreprise.

Pour les partenaires, c’est aussi une occasion idéale d’accompagner les clients qui renforcent leur posture de conformité ou préparent leur certification.

👉 Inscrire des utilisateurs depuis la Course Library

Nouvelle animation sur les ransomwares

L’équipe animation a produit une nouvelle animation pour le cours Ransomware : Josie's Ruthless Ransomware.

Toutes les anciennes vidéos Doodly du cours Ransomware ont été remplacées par cette nouvelle animation, pour une expérience d’apprentissage plus moderne et plus engageante.

Les ransomwares restent l’une des menaces les plus perturbatrices pour les organisations. Garder ce contenu clair, actuel et engageant aide les utilisateurs à mieux comprendre comment se déroulent les attaques et ce qu’ils peuvent faire pour réduire le risque.

👉 Voir la nouvelle animation

Nouvelles questions ajoutées aux cours Auto Enrol

Nous avons également mis à jour les cours Auto Enrol suivants avec de nouvelles questions, dans toutes les langues :

• Mobile Device Security
• Home Network Security
• Email Thread Hijacking

Ces mises à jour permettent de garder le contenu de formation à jour et d’améliorer les évaluations des connaissances sur des thématiques de sécurité essentielles au quotidien.

Le Partner Enablement Hub est en ligne

Tout ce dont les partenaires ont besoin pour vendre, déployer et se développer est désormais réuni au même endroit.

Le Partner Enablement Hub offre aux partenaires MSP un point d’accès central à toutes les ressources nécessaires pour soutenir la vente, l’onboarding, le marketing et la croissance de leur base clients.

Les partenaires y trouveront :

• Des supports commerciaux
• Des kits de campagne
• Des modèles d’e-mails
• Des visuels pour les réseaux sociaux
• Des supports de démonstration
• Des ressources de formation
• Des ressources en marque blanche
• Des supports dédiés aux distributeurs

Le Hub est conçu pour aider les partenaires à trouver plus vite les bons supports, à vendre avec plus d’assurance et à passer à l’action grâce à des ressources concrètes, prêtes à l’emploi.

👉 Découvrir le Partner Enablement Hub

Nouvel épisode : The usecure Show

L’épisode 4 de The usecure Show est en ligne. Au programme : le callback phishing et la manière dont les MSP peuvent transformer une menace d’actualité en une véritable campagne client.

Le callback phishing est une menace en pleine croissance : les attaquants combinent e-mails, appels téléphoniques et ingénierie sociale pour pousser les utilisateurs à agir. Un sujet très pertinent pour vos échanges clients, car il montre à quelle vitesse les techniques de Phishing évoluent au-delà des liens et pièces jointes traditionnels.

Dans cet épisode :

• Un défi Phishing pour tester votre capacité à repérer l’arnaque
• Comment transformer une menace de sécurité en plusieurs points de contact client
• Comment les MSP peuvent utiliser le callback phishing comme thème de campagne
• Comment le Dark Web Monitoring permet d’identifier les identifiants d’employés exposés
• Les dernières évolutions de la plateforme, dont le tableau de bord MSP et les nouveaux modèles de politiques

L’épisode est conçu pour aider les MSP à passer de la sensibilisation à l’action : une seule menace d’actualité suffit à générer des alertes clients, des posts LinkedIn, des conversations commerciales et des campagnes marketing.

👉 Regarder l’épisode 4

Mises à jour produit et améliorations de la plateforme

Les mises à jour de la plateforme de ce mois-ci portent sur une gouvernance renforcée, un reporting plus clair, une meilleure visibilité PSA et une gestion de la plateforme plus fluide.

PSA Integrations en preview

Les PSA Integrations sont désormais disponibles en preview pour :

• ConnectWise
• Autotask
• HaloPSA
• NinjaOne

Les MSP s’appuient déjà sur leurs outils PSA pour piloter la delivery de leurs services. Les PSA Integrations permettent de remonter facilement les principaux événements liés au risque humain depuis usecure vers ce même environnement : les équipes centralisent la visibilité, améliorent leurs délais de traitement et gardent l’activité de sécurité connectée aux outils qu’elles utilisent déjà.

Avec cette première version, les échecs aux simulations de phishing peuvent être envoyés directement dans les plateformes PSA prises en charge, sous forme de tickets ou de notifications.

Les équipes de service desk identifient ainsi les échecs au phishing sans changer d’outil, ce qui réduit le recours aux vérifications manuelles et aligne l’activité de gestion du risque humain sur les workflows existants.

D’autres fonctionnalités arrivent prochainement.

👉 Consulter le guide d’aide sur les PSA Integrations

Une nouvelle expérience de tableau de bord MSP

Une nouvelle expérience de tableau de bord MSP est désormais disponible pour les partenaires qui gèrent plusieurs clients.

Elle offre aux MSP une vue plus claire sur l’ensemble de leur portefeuille client, pour suivre l’activité, identifier les priorités et gérer les environnements clients depuis un seul et même endroit.

Pour les partenaires qui accompagnent plusieurs clients, cette mise à jour réduit les frictions et améliore la visibilité sur les opérations quotidiennes.

Des parcours plus fluides dans la plateforme

Nous avons également déployé plusieurs améliorations destinées à réduire les frictions et à rendre l’utilisation quotidienne de la plateforme plus agréable.

Au programme :

• Correction d’un problème de signature des politiques sur mobile
• Libellés améliorés dans le graphique de complétion de l’analyse des écarts
• Performances améliorées lors de la suppression de simulations uPhish
• Certificats de fin de formation désormais en police Inter, pour une meilleure prise en charge des caractères spéciaux
• Les graphiques et tableaux Risk Score History n’affichent plus les produits désactivés
• Mises à jour des fonctions Duplicate Course et Duplicate Policy Template pour supprimer les blocages rencontrés par les admins
• Exigences de création de compte uService mises à jour afin de garantir l’accessibilité des nouveaux comptes après leur création

Chacune de ces évolutions contribue à une expérience plus fluide et plus fiable pour les admins, les partenaires et les clients.

C’est tout pour le mois de mai

Mai aura été un mois riche en avancées chez usecure.

Avec la certification ISO/IEC 27001 obtenue, le Partner Enablement Hub désormais en ligne, la nouvelle formation ISO 27001 disponible, les PSA Integrations en preview et d’importantes améliorations de la plateforme en cours de déploiement, partenaires et clients disposent de nouveaux leviers pour renforcer leurs conversations autour de la sécurité, gagner en visibilité et réduire le risque cyber humain.

Rendez-vous le mois prochain pour de nouvelles actualités.